Pengantar
Bisnis Anda terasa jalan di tempat? Gunakan checklist 7 poin ini untuk menemukan 'kebocoran' dan memperbaikinya dalam waktu singkat. Hasil langsung terasa!
Kenapa Ini Penting?
Ada masalah tersembunyi yang menghambat pertumbuhan, namun tidak terdeteksi karena tidak adanya evaluasi terstruktur.
Langkah-Langkah
- - [ ] Kualitas Foto Produk: Apakah 3 foto produk teratas Anda sudah HD dan menarik?
- - [ ] Waktu Balas Chat: Apakah chat *customer* dibalas dalam < 30 menit?
- - [ ] Stok Akurat: Apakah jumlah stok di etalase *online* sudah 100% sesuai dengan stok fisik?
- - [ ] Profit Margin: Apakah Anda tahu persis margin laba (keuntungan bersih) dari 3 produk terlaris Anda?
- - [ ] Ulasan/Rating: Apakah rating toko Anda minimal 4.8 bintang? Jika tidak, segera tindak lanjuti ulasan negatif.
- - [ ] Link Bio/WA: Apakah link di bio medsos Anda berfungsi dan mengarahkan ke tempat yang benar (cth: order/katalog)?
- - [ ] Biaya Pengeluaran: Apakah ada biaya tak terduga yang bisa dipangkas (misal: langganan software yang tidak terpakai)?
Poin Penting
Setelah cek, ditemukan waktu balas chat lama. Solusinya: Mengaktifkan Auto-Reply dengan pesan yang informatif, seperti 'Halo, chat Anda akan dibalas dalam 5 menit. Sementara itu, cek katalog di sini [link].'
Penutup
Mengidentifikasi dan memperbaiki 'lubang' yang menyebabkan kerugian atau ketidakpuasan pelanggan, sehingga operasional lebih efisien.
Aksi Lanjutan
Butuh bantuan audit bisnis UMKM Anda secara menyeluruh? Ambil sesi konsultasi 1x GRATIS dengan tim kami! 👉 Yuk Konsultasi via WhatsApp, Gratis!
Mau copas? Boleh! Pastikan kamu setuju [aturan main STUDIO].
Bagikan ke circle Anda. Jangan simpan sendiri.