Pengantar
Kebanyakan UMKM gagal karena hal-hal kecil yang terlewat. Ini 5 'rahasia' operasional simple yang membuat bisnis Anda profesional dan cuan.
Kenapa Ini Penting?
Kualitas produk tidak konsisten, waktu pengiriman lama, dan proses bisnis masih berantakan/tidak terstandar.
Langkah-Langkah
- - 📦 Packaging 'WOW': Pastikan paket rapi, aman, dan diberi *handwritten note* atau *sticker* logo kecil. Bikin kesan pertama yang baik.
- - ⏱️ Waktu Proses Kilat: Targetkan maksimal 1x12 jam barang sudah di tangan kurir (setelah order masuk).
- - 📝 Standarisasi Resep/Produk: Buat SOP tertulis singkat agar rasa/bentuk produk selalu sama. Fokus pada produk terlaris dulu.
- - 💰 Pisahkan Rekening: Jangan campur uang pribadi dan bisnis. Wajib!
- - 🗣️ Minta Feedback: Aktif minta ulasan/rating/saran setelah transaksi selesai. Lalu perbaiki apa yang dikeluhkan.
Poin Penting
Bisnis makanan beku: Semua paket wajib pakai segel anti tumpah. Semua pesanan yang masuk sebelum jam 14:00 wajib di-*pick-up* kurir hari itu juga.
Penutup
Meningkatkan kepercayaan pelanggan, mengurangi komplain, dan mempermudah kontrol keuangan/kualitas.
Aksi Lanjutan
Bingung cara membuat SOP yang mudah dipahami karyawan? Dapatkan template SOP UMKM GRATIS di sini! 👉 Yuk Konsultasi via WhatsApp, Gratis!
Mau copas? Boleh! Pastikan kamu setuju [aturan main STUDIO].
Bagikan ke circle Anda. Jangan simpan sendiri.